یکی از انتقاداتی که به سازندگان گوشی‌های اندرویدی وارد می‌شود، پشتیبانی‌نکردن طولانی‌مدت نرم‌افزاری از دستگاه‌ها است. کمتر شرکتی در دنیای اندروید پیدا می‌شود که وعده‌ی پشتیبانی بلندمدت از گوشی را به کاربران بدهد. در سال‌های اخیر، اوضاع کمی بهبود پیدا کرده است؛ اما ازلحاظ پشتیبانی نرم‌افزاری، اپل عملکرد بسیار بهتری دارد. سامسونگ هنگام برگزاری مراسم گلکسی آنپکد اعلام کرد قصد دارد برای برخی از گوشی‌های هوشمند خود سه نسل از به‌روزرسانی اندروید را دردسترس قرار دهد. سرفیس دوئو (Microsoft Surface Duo) یکی از گوشی‌های جدید اندرویدی است که مایکروسافت می‌سازد. به‌گفته‌ی مایکروسافت، قرار است از این دستگاه دونمایشگره پشتیبانی نرم‌افزاری مناسبی شود.

رسانه‌ی Android Authority در گزارشی اختصاصی به‌نقل از مایکروسافت اعلام می‌کند سرفیس دوئو قرار است سه‌ سال به‌روزرسانی سیستم‌عامل و به‌روزرسانی‌های امنیتی اندروید را دریافت کند. با درنظرگرفتن این حقیقت که با نخستین گوشی اندرویدی مایکروسافت سروکار داریم، دادن این وعده‌ی ردموندی‌ها اتفاق بسیار خوشایندی به‌حساب می‌آید. البته فراموش نکنید با دستگاهی ۱،۳۹۹ دلاری طرف هستیم و پشتیبانی طولانی‌مدت از آن، چندان هم دور از انتظار نبود.

درهرصورت مایکروسافت ازطریق سرفیس دوئو به شرکت‌هایی نظیر گوگل و سامسونگ برای پشتیبانی مناسب از گوشی ملحق شده است. گوگل گوشی‌های سری پیکسل را تا مدت‌ها پشتیبانی نرم‌افزاری می‌کند. سامسونگ نیز تلاش می‌کند سه سال به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای گلکسی اس ۱۰، گلکسی اس ۲۰، گلکسی نوت ۱۰ و گلکسی نوت ۲۰ ارائه دهد. دراین‌میان، شرکت‌هایی مثل وان‌پلاس نیز دو سال به‌روزرسانی سیستم‌عامل و سه سال به‌روزرسانی امنیتی برای گوشی‌های هوشمند خود منتشر می‌کنند.

بسیاری از کاربران اندرویدی انتظار دارند همه‌ی شرکت‌ها سه سال به‌روزرسانی سیستم‌عامل برای گوشی‌ها دردسترس قرار دهند؛ در‌حالی‌که برخی از کاربران روی پنج سال اتفاق‌نظر دارند. با درنظرگرفتن قیمت بسیار گران گوشی‌های هوشمند پرچم‌دار در دنیای امروز، پنج سال به‌روزرسانی نرم‌افزاری درخواستی غیرمنطقی به‌حساب نمی‌آید.

روز گذشته، مایکروسافت پس از مدت‌ها سرانجام مشخصات فنی و قیمت و تاریخ عرضه‌ی رسمی سرفیس دوئو را اعلام کرد. طبق گفته‌ی ردموندی‌ها، سرفیس دوئو از تراشه‌ی اسنپدراگون ۸۵۵، دو صفحه‌نمایش ۵٫۶ اینچ OLED با وضوح ۱،۸۰۰ در ۱،۳۵۰ پیکسل، دوربین اصلی ۱۱ مگاپیکسلی و باتری ۳،۵۵۷ میلی‌آمپرساعتی بهره خواهد برد.

این گوشی که ۲۰ شهریور ۱۳۹۹ روانه‌ی بازار خواهد شد، برخلاف انتظارات از ۵G و NFC پشتیبانی نمی‌کند. از نبود ۵G و NFC، ظرفیت ناکافی باتری (در نگاه اول)، کیفیت دوربین و قیمت گران به‌عنوان ضعف‌های مهم سرفیس دوئو یاد می‌شود.